Buchungssysteme: Funktionen je Rolle und Raster für Angebote

Das Wichtigste auf einen Blick

Die Rolle bestimmt das PflichtenheftVeranstalter brauchen Kontingente und Absicherungsnachweis, Vermittler ein Provisionsjournal.
Wer beide Rollen ausübt, braucht getrennte Buchungskreise.
Bewotec, Traveltainment und CS Touristik nennen keine Listenpreise, verglichen werden deshalb Funktionen und Konditionsmuster.
Angebote sind nur vergleichbar, wenn dieselben Positionen abgefragt werden, jeweils mit Angabe der Mehrwertsteuer.
Zahlungsanbindung, Datenexport und Referenzbetriebe gehören in die Ausschreibung.

Welche Rolle Sie ausüben

Die Rolle kommt vor der Software. Wer Reiseleistungen zu einer Pauschalreise bündelt und verkauft, ist Veranstalter, wer fremde Reiseleistungen verkauft und über Provisionen abrechnet, ist Vermittler. Beide Rollen verlangen eigene Funktionen im Buchungssystem.

Nach § 651a BGB wird durch den Pauschalreisevertrag der Unternehmer (Reiseveranstalter) verpflichtet, dem Reisenden eine Pauschalreise zu verschaffen. Die Abgrenzung zwischen Vermittlung und Veranstaltung hängt an Haftungsfragen und bestimmt, welche Rolle das System abbilden muss.

Für die Registrierung als Vermittler gelten eigene Voraussetzungen und Nachweise, die nicht Teil der Softwareauswahl sind.

Pflichtfunktionen je Rolle

Veranstaltersoftware kauft Hotelnächte, Flüge und Transfers ein, führt Kontingente und Raten und erzeugt Reisebestätigungen. Vermittlersoftware verkauft fremde Reiseleistungen und rechnet über Provisionen ab. Die Tabelle stellt die Funktionen gegenüber.

Aufgabe	Veranstaltersoftware	Vermittlersoftware
Leistungen	Einkauf von Hotelnächten, Flügen, Transfers	Verkauf fremder Reiseleistungen
Bestände	Kontingente und Raten	Provisionssätze je Veranstalter
Dokumente	Reisebestätigungen	Abrechnungsjournal
Besonderes	Absicherungsnachweis, Anzahlung und Restzahlung getrennt	Storno und Umbuchung

Prüfen Sie im Angebot jede Zeile der Spalte, die zu Ihrer Rolle gehört. Funktionen, die nur im Prospekt stehen, zählen nicht.

Kundengelder und Absicherung

Wer Kundengelder einnimmt, muss sie gegen Insolvenz absichern und Anzahlung sowie Restzahlung getrennt führen. Das Buchungssystem sollte diese Trennung abbilden und den Absicherungsnachweis ablegen.

Nach § 651t BGB darf der Reiseveranstalter Zahlungen des Reisenden auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Absicherungsvertrag besteht oder er nach § 651s Sicherheit leistet. Eine Anzahlungsfunktion ohne diese Prüfung ist damit ein Mangel im Pflichtenheft.

Die drei Systemhäuser nach Rolle zuordnen

Bewotec, Traveltainment und CS Touristik decken das Feld modular ab: Buchungsmaske, CRM, Provisionswesen, Anbindung an Veranstalterinhalte und Schnittstellen zu Fremdsystemen. Ein Preisvergleich scheitert an den fehlenden Listenpreisen, ein Funktionsvergleich ist möglich.

Die Stärken liegen an verschiedenen Stellen. Bewotec steht für Warenwirtschaft, Provisionen und CRM, Traveltainment für die Anbindung von Veranstalterinhalten und eine API, CS Touristik für Kontingentführung, Anzahlungslogik und Datenexport.

Buchungssysteme im Vergleich

Bewotec

Zielgruppe: Reisebüros, Vermittler
Preise: keine Listenpreise
Kalkulation: nach Nutzerzahl
Stand: 2025

Traveltainment

Zielgruppe: Vermittler, Veranstalter
Preise: keine Listenpreise
Kalkulation: nach Buchungsvolumen
Stand: 2025

CS Touristik

Zielgruppe: Veranstalter, Vermittler
Preise: keine Listenpreise
Kalkulation: nach Schnittstellen
Stand: 2025

Für Reisebüros mit Provisionsabrechnung führt der Weg zu Bewotec, für Vermittler mit hohem Content-Bedarf zu Traveltainment, für Veranstalter mit eigenen Kontingenten zu CS Touristik. Jede Funktion muss im Angebot bestätigt werden, denn die Zuordnung beschreibt den Marktschwerpunkt und nicht das vollständige Leistungsverzeichnis.

Wer nur Ausflüge verkauft, greift eher zu Abo-Systemen und findet im Vergleich mit Anbietern und Preisen die Plattformen dafür.

Konditionen im gleichen Raster abfragen

Vier Positionen entscheiden über die Gesamtkosten: Preis je Arbeitsplatz und Monat mit Staffelung, Einrichtungsgebühr für Einrichtung, Datenmigration und Schulung, Buchungsgebühr je Vorgang, Teilnehmer oder Umsatzanteil sowie Kosten für Zusatzschnittstellen. Dazu kommen Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist.

Angebote sind nur vergleichbar, wenn dieselben Positionen abgefragt werden, jeweils mit Angabe der Mehrwertsteuer. Kalkuliert wird über Arbeitsplätze, Einrichtungsgebühr und Buchungsgebühr, nicht über einen Monatspreis.

Zahlungsanbindung in der Ausschreibung

Zahlungen laufen über Stripe, PayPal, Mollie, Unzer, Adyen oder Computop, teils über mehrere Anbieter parallel. In die Ausschreibung gehören Gebühr je Transaktion, Verhalten bei Rückbuchungen und Haftung bei Zahlungsausfall. Die Einbindung eines Anbieters in das Buchungssystem folgt eigenen Schritten für Zahlungsdienstleister.

Wer Kundengelder verwahrt, braucht getrennte Konten. Das Buchungssystem muss diese Konten in der Abrechnung unterscheiden können.

Checkliste für die Ausschreibung

Rolle festlegenVeranstalter, Vermittler oder beides.
Pflichtfunktionen priorisierenKontingente, Provisionsjournal, Content-Anbindung, offene API.
Konditionen im gleichen Raster abfragenArbeitsplatz, Einrichtung, Buchung, Schnittstelle.
Datenexport und Referenzbetriebe vertraglich sichern.

Häufige Fragen

Welches System passt zu welchem Betrieb?

Bewotec für Reisebüros mit Provisionsabrechnung, Traveltainment für Vermittler mit Content-Bedarf, CS Touristik für Veranstalter mit eigenen Kontingenten.

Braucht ein Betrieb mit beiden Rollen zwei Systeme?

Nicht zwingend, aber getrennte Buchungskreise. Wer beide Rollen ausübt, trennt Veranstaltungs- und Vermittlungsgeschäft in der Buchhaltung des Systems.

Wie lange dauert die Einführung?

Selbstbuchungssysteme laufen nach wenigen Tagen. Bei Kontingenten, Provisionssätzen und Anbindung an Altsysteme dauert die Einführung häufig mehrere Monate.